Речь о кредитных каникулах, которые обещали чиновники мобилизованным, отправившимся в зону СВО. Более того, в октябре указ подписан президентом России Владимиром Путиным. Несмотря на это, мобилизованные граждане столкнулись с техническими ошибками и массовыми отказами в предоставлении кредитных каникул. То есть, некоторым банкам на указы президента Российской Федерации нет дела. На ситуацию с проблемами мобилизованных обратил внимание «Коммерсантъ».
На форуме ресурса Banki.ru появилось более десятков такого рода сообщений от граждан. На них и обратила внимание редакция издания.
«Банк игнорировал запросы в чате, а на горячей линии бросали трубку», — отметил один из пользователей, который хотел оформить кредитные каникулы на мобилизованного отца. Другой пользователь отметил, что один из банков принял документы, но спустя несколько часов пришел ответ с отказом. Также есть случаи, когда каникулы по кредиту оформлены, но по кредиту отмечается просрочка и капают пени.
Несмотря на жалобы, многие банки отмечают, что кредитные каникулы предоставляются исправно по подаче соответствующих документов.