Там появился новый зал ожидания. Он предназначен для комфортного ожидания и отдыха людей с ограничениями по передвижению. Это касается, как людей с нарушением функций опорно-двигательного аппарата, так и слабовидящих и слабослышащих пассажиров. Установлено индукционное оборудование. Также имеется комната для детей. Зал открыт 23 ноября.
Уже на следующий день (24 ноября) аналогичный зал для маломобильных пассажиров откроют и в здании железнодорожного вокзала в Адлере.
На территории вокзалов для маломобильных пассажиров также предусмотрена услуга сопровождения. Для этого за сутки до прибывания необходимо оставить заявку на сайте РЖД (по почте), в приложении «РЖД Пассажирам» или по номеру 8-800-775-00-00.